Quase metade dos profissionais de aprendizagem e desenvolvimento (T&D) relata dificuldades em alinhar suas ofertas de treinamento com as necessidades de habilidades de suas empresas. Além disso, 43% dos colaboradores acreditam que suas empresas não respondem prontamente aos seus requisitos de treinamento. Essas descobertas, de uma recente pesquisa internacional, “Transformações, Habilidades e Aprendizado”, destacam a necessidade crítica de treinamento Just-In-Time — garantindo que os colaboradores adquiram e apliquem novas habilidades quando mais precisam delas.
Muitas vezes, os gerentes de treinamento adotam uma abordagem de Check-The-Box para o desenvolvimento de habilidades, selecionando programas com base no interesse ou na popularidade, em vez da necessidade. Essa abordagem é frequentemente aleatória e raramente se alinha com as preocupações estratégicas do negócio. Quando uma lacuna de habilidades é finalmente identificada, os departamentos de treinamento lutam para qualificar os trabalhadores dentro de um prazo razoável, causando perdas para a empresa e frustração para os colaboradores.
Felizmente, há uma solução. Ela requer uma mudança na mentalidade de liderança, um plano de treinamento mais abrangente alinhado a objetivos estratégicos e uma disposição para empregar uma gama de opções de aprendizado rápido, tanto digitais quanto presenciais.
Aqui estão cinco ações que os líderes de T&D podem tomar para garantir que o treinamento — em qualquer formato — seja entregue na hora certa:
1. Capacite os colaboradores para que sejam donos de sua aprendizagem
Incentivar os colaboradores a serem proativos em seu aprendizado é essencial para lidar com o desafio do tempo para competência. Eles reconhecem a ameaça da obsolescência das habilidades e entendem que novas competências beneficiarão suas carreiras. O treinamento não deve ser impulsionado somente pela organização; ele também deve ser conduzido ou até mesmo produzido pelos próprios colaboradores.
Eles buscam mais treinamentos no trabalho que sejam diretamente aplicáveis e ofereçam benefícios imediatos. Esses treinamentos precisam ser interativos, envolventes e personalizados.
De acordo com um estudo, os líderes de aprendizagem planejam atender a essas expectativas implementando novos métodos, como e-coaching para suporte ao desempenho no trabalho e aprendizagem adaptativa impulsionada por IA para individualizar os caminhos de aprendizado.
2. Adote práticas de aprendizagem ágil
Os dias de programas de treinamento compostos apenas por aulas presenciais acabaram. Hoje, os colaboradores esperam uma variedade de opções de treinamento que atendam às necessidades de curto prazo e se encaixem convenientemente em agendas ocupadas.
Dessa forma, os departamentos de treinamento precisam ser mais ágeis na forma como trabalham, adotando uma série de práticas, como:
- Distinguir entre projetos estratégicos (apoio à estratégia de longo prazo) e gestão de aprendizagem diária (atendimento a solicitações de habilidades imediatas).
- Promover sistemas de suporte ao desempenho que ofereçam assistência sob demanda e no trabalho.
- Incentivar o aprendizado entre pares por meio de mentoria, plataformas de compartilhamento de conhecimento, suporte de colegas de IA ou sessões de resolução de problemas em equipe.
- Oferecer plataformas de aprendizagem flexíveis e autodirigidas, adaptadas às necessidades estratégicas e operacionais. Desenvolver módulos de treinamento em segmentos menores que podem ser rapidamente atualizados ou substituídos conforme necessário.
- Envolver líderes empresariais, gerentes e colaboradores para identificar rapidamente prioridades em mudança, em vez de conduzir avaliações anuais de necessidades. Concentre-se em habilidades interdisciplinares juntamente com competências técnicas ou específicas do trabalho para cultivar uma mentalidade de crescimento.
3. Aproveite os avanços em IA
O rápido desenvolvimento da IA tem sido um impulso para provedores de treinamento, pois permite experiências de aprendizado adaptáveis, escaláveis e impactantes. É particularmente útil para criar recursos de aprendizado rapidamente, o que se encaixa perfeitamente na agenda just-in-time.
Plataformas de experiência do aluno (LXPs) alimentadas por IA, por exemplo, podem analisar dados dos alunos para criar jornadas de aprendizagem mais personalizadas, recomendar cursos com base em necessidades individuais e ajudar os alunos a definir metas. Essas ferramentas também podem prever requisitos de habilidades futuras — quando alimentadas com dados sobre a estratégia da empresa e programas de treinamento existentes — e personalizar o conteúdo em tempo real.
Ferramentas de geração de conteúdo de IA também ajudam a criar materiais de treinamento just-in-time. Elas podem até fornecer suporte de aprendizado em tempo real por meio de chatbots que respondem a perguntas, direcionam os alunos para recursos específicos e simulam cenários do mundo real.
As próprias equipes de T&D podem usar ferramentas de IA para automatizar muitas tarefas, como agendamento de treinamento, rastreamento do progresso do aluno e geração de relatórios. Essas ferramentas podem vincular resultados de aprendizagem a métricas de negócios, identificar padrões de desempenho e sugerir próximos passos para desenvolvimento contínuo. Além disso, os dados podem ser usados para ajustar as ofertas de treinamento com base na satisfação do usuário, comprometimento, utilidade e impacto.
4. Envolva as pessoas no processo
Embora os recursos digitais sejam essenciais para oferecer treinamento pontual, o toque humano continua sendo inestimável.
Crie oportunidades para coaching ou mentoria de pares. Permita que colaboradores juniores acompanhem gerentes seniores — ou vice-versa. Capacite os colaboradores a compartilhar sua expertise produzindo seus próprios recursos de treinamento. Ferramentas de IA podem ajudá-los a criar materiais que seguem uma estrutura pedagógica, tornando os recursos gerados por eles muito mais eficazes. Essa prática também promove uma cultura de aprendizagem dentro da organização e incentiva o aprendizado ao longo da vida.
5. Mude a cultura da empresa
Uma forte cultura de aprendizagem aumenta a eficácia dos programas de treinamento, eleva o moral e inspira uma disposição para melhorar. No entanto, essa cultura deve começar no topo. Os líderes devem alocar tempo para os colaboradores aprenderem e incentivá-los a serem curiosos e inovadores. Uma cultura de aprendizagem robusta deve estar no cerne da estratégia e dos valores da organização para que tenha impacto significativo.
Mudar de uma posição de controle para empoderamento motiva uma abordagem proativa ao treinamento. Faça do aprendizado uma parte integral do trabalho, com uma visão holística de seu impacto. Por exemplo, meça o sucesso do treinamento por melhorias de desempenho, não pelo tempo gasto.
Promova o compartilhamento de conhecimento e a colaboração em tempo real. Reconheça e recompense aqueles que contribuem para o aprendizado coletivo, como colaboradores que criam recursos ou organizam fóruns de aprendizado.
Considerações finais
Existem inúmeras maneiras de fornecer treinamento Just-In-Time, seja ele preparado a longo prazo ou reativo a demandas imediatas. Usar uma mistura criativa de recursos digitais e humanos é essencial para garantir que os colaboradores desenvolvam as habilidades de que precisam — quando mais precisam.
Fonte: trainingindustry.com
Imagem: freepik
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