A força de trabalho atual reflete uma rica mistura de experiências, perspectivas e aspirações em todas as fases da vida. Essa diversidade continua a remodelar a forma como trabalhamos, aprendemos e crescemos juntos. Embora essa mistura possa fortalecer as organizações, também pode apresentar um desafio complexo: atender a uma ampla gama de expectativas dos colaboradores.
Muitos líderes reconhecem a ampla diversidade em suas equipes, mas têm dificuldade em atender plenamente a essas necessidades em constante evolução. E isso não é uma preocupação apenas de recursos humanos (RH) e aprendizagem e desenvolvimento (A&D) — é também uma questão comercial.
O desengajamento global está drenando US$ 8,9 trilhões em produtividade perdida. Para reverter a situação, as organizações precisam repensar suas estratégias de bem-estar e aprendizagem — indo além de abordagens padronizadas para atender às necessidades únicas de sua força de trabalho multigeracional.
Abandonando a abordagem única para todos
Uma pesquisa recente da Pluxee, “Game On: Empowering Teams to Thrive Through Pressure” (Jogo Ligado: Capacitando Equipes para Prosperar em Meio à Pressão), revela uma discrepância impressionante entre líderes executivos e profissionais mais jovens. Enquanto 75% dos líderes executivos relatam se sentir energizados no trabalho, apenas 40% dos jovens profissionais afirmam o mesmo. A diferença também se estende à satisfação no trabalho — 86% dos líderes estão satisfeitos, em comparação com apenas 60% dos colaboradores mais jovens.
Essa disparidade vai além da antiguidade. Reflete uma divisão geracional mais profunda nas expectativas do ambiente de trabalho. Profissionais mais jovens — especialmente a Geração Z — buscam mais do que os benefícios tradicionais. Eles buscam recursos de bem-estar alinhados aos seus estilos de vida digitais: aplicativos de mindfulness, acesso a terapia virtual e flexibilidade para gerenciar seu tempo e energia.
Preencher essa lacuna significa repensar como a motivação e a satisfação se manifestam em um ambiente de trabalho moderno.
Enquanto isso, as gerações mais velhas valorizam mais as experiências presenciais — como exames de saúde presenciais, programas de bem-estar estruturados ou inscrições em academias que oferecem rotina e presença física. E a mesma diferença geracional também se manifesta nas preferências de aprendizagem.
A Geração Z aposta em microaprendizagem, plataformas móveis e e-learning interativo — São rápidos, flexíveis e se adaptam ao seu fluxo de trabalho.
As gerações mais velhas, por outro lado, tendem a preferir treinamentos mais tradicionais, ministrados por instrutores, que permitam discussões aprofundadas e interação presencial. Essas preferências não são melhores nem piores — apenas diferentes. E se criarmos programas de Aprendizagem e Desenvolvimento com apenas um público em mente, corremos o risco de alienar os demais.
Embora possamos ver tendências nos dados e diferenças nas expectativas e preferências geracionais, é importante equilibrar isso com as necessidades individuais das pessoas e não apenas ter uma visão ampla.
A abordagem de integração digital
Então, o que fazer? Como preencher essa lacuna?
A resposta está na personalização — e a tecnologia é a viabilizadora. Os empregadores devem buscar criar estratégias híbridas de bem-estar e aprendizagem que permitam escolha, flexibilidade e inclusão entre gerações.
Plataformas de bem-estar que oferecem benefícios personalizáveis permitem que os colaboradores escolham o que é mais importante para eles, seja suporte digital de saúde mental, coaching presencial ou algo entre os dois. Ferramentas baseadas em inteligência artificial (IA) podem ir além, adaptando recomendações com base na idade, estilo de vida e preferências.
A mesma lógica se aplica à aprendizagem. Uma estratégia combinada de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D), que inclua aprendizagem móvel, gamificação e conteúdo conciso, juntamente com treinamento presencial mais estruturado, pode garantir que todos se envolvam da maneira que melhor lhes convém.
Melhor ainda? Treinamentos virtuais conduzidos por instrutores (VILT) e webinars ao vivo podem oferecer um meio-termo, trazendo interação em tempo real para canais digitais. E reconhecer os esforços de aprendizagem com emblemas digitais ou tabelas de classificação internas pode aumentar a motivação e a visibilidade em todos os níveis.
Do Desafio à Oportunidade
A divisão geracional na força de trabalho atual não vai desaparecer, mas não precisa ser uma barreira. Na verdade, é uma oportunidade. Ao atender ativamente às diferentes necessidades de cada geração, especialmente no que diz respeito ao bem-estar e à aprendizagem, as empresas verão novos níveis de engajamento, colaboração e desempenho.
O futuro pertence aos empregadores que abraçam a flexibilidade, lideram com empatia e criam experiências que refletem a diversidade de seus colaboradores. E a recompensa? Maior engajamento, maior retenção e uma força de trabalho preparada para o que vier, o que contribui para um desempenho superior.
O futuro pertence aos empregadores que adotam a flexibilidade, lideram com empatia e criam experiências que refletem a diversidade de seus colaboradores.
Fonte: trainingindustry.com
Imagem: canva
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