À medida que estamos à beira de um futuro que se aproxima rapidamente, uma transformação no futuro do trabalho acena. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, 85 milhões de empregos poderão ser substituídos por uma mudança na divisão do trabalho entre humanos e máquinas até 2025, enquanto poderão surgir 97 milhões de novos papéis mais adaptados à nova divisão do trabalho entre humanos e máquinas.

À luz das mudanças generalizadas previstas, existe uma necessidade premente de desenvolver proativamente as competências futuras. Através da série de podcasts, “Você em 2042: O Futuro do Trabalho”, foi possível interagir com líderes e visionários do setor ao longo dos anos. Suas percepções lançaram luz sobre as competências que serão vitais em 2042 e mais além e refletem a combinação de tecnologia e mudanças sociais que estão a remodelar a força de trabalho.

Todos os oradores enfatizam a importância de cultivar estas competências no presente e, curiosamente, todos preveem competências futuras consistentes ao longo dos cinco temas seguintes.

1. Empatia num futuro tecnicamente avançado

A empatia foi consistentemente a principal habilidade discutida pelos líderes de pensamento, pois influencia a forma como as pessoas colaboram, inovam e respondem à dinâmica em evolução de um mundo tecnologicamente aumentado. Num local de trabalho mais conectado e, paradoxalmente, mais isolado devido ao excesso de interfaces digitais, será importante que os indivíduos compreendam os sentimentos e perspectivas dos outros.

À medida que as indústrias se globalizam ainda mais, a capacidade de se relacionar com diferentes pontos de vista e emoções será uma pedra angular da colaboração e da inovação. A intrincada estrutura do local de trabalho moderno está cada vez mais tecida com fios globais, necessitando de compreensão e colaboração. A capacidade de se colocar no lugar dos outros — de compreender as suas perspectivas, emoções e necessidades — será a pedra angular de uma colaboração eficaz.

Além da empatia a nível individual, a transformação do trabalho também requer líderes que possam ressoar com as experiências e aspirações das suas equipas. À medida que as equipas se tornam mais distribuídas e remotas, a capacidade de empatia torna-se a cola que une os indivíduos em domínios virtuais. A ressonância de líderes empáticos promove a confiança, o envolvimento e um sentido partilhado de propósito, alimentando um ambiente propício à idealização e à inovação.

Acredito que a era digital não eclipsa o aspecto humano; em vez disso, amplia sua importância. Em meio a algoritmos e inteligência artificial (IA), a autenticidade da interação humana, amplificada pela empatia, torna-se um diferencial único. Clientes, consumidores e colegas gravitam em torno daqueles que entendem suas nuances de necessidades e emoções. Quem tem empatia consegue construir relacionamentos duradouros e alcançar resultados.

2. Habilidades interpessoais na era da tecnologia

Além da empatia, as habilidades interpessoais surgem como características altamente valorizadas. A aptidão para construir relacionamentos rápidos, cultivar a confiança, administrar conflitos de forma eficaz e apresentar ideias de forma convincente e respeitosa torna-se indispensável.

À medida que a tecnologia continua o seu avanço incessante, o valor dos atributos “humanos” entrelaçados com capacidades irreplicáveis da máquina torna-se evidente. Olhando para os jovens pré-adolescentes fica claro que, embora tenham proezas tecnológicas, não podem confiar nas máquinas para se conectarem genuinamente com as pessoas, resolver conflitos ou articular clara e verbalmente as suas ideias. Existem algumas competências tradicionais que se tornarão obsoletas, mas nada substituirá a experiência orgânica de aquisição e utilização dessas competências humanas.

Aqueles com fortes habilidades interpessoais podem aprimorar o trabalho em equipe e contribuir melhor ao lado de colegas de trabalho digitais e humanos. Essas habilidades promovem um ambiente de trabalho positivo, auxiliando na navegação por diversas perspectivas e no estabelecimento de conexões que contribuem para o crescimento pessoal e o sucesso geral.

Essas habilidades são a base do que falta à tecnologia. Vejo isto como futuros défices de competências; são atributos que aqueles que hoje trabalham consideram naturais, mas à medida que olhamos para um cenário onde a automação e a inteligência artificial florescem, será necessária a capacidade dos futuros trabalhadores de se envolverem com outros através de relações autênticas.

3. Pensamento Crítico Aplicado

Num cenário futuro complexo, analisar situações de vários ângulos e encontrar soluções práticas é inestimável. A capacidade de questionar suposições, fundir informações e prever consequências irá diferenciar aqueles que prosperarão no futuro local de trabalho. O pensamento crítico no futuro significa a diferença entre uma tomada de decisão precisa e informada versus uma confiança excessiva e uma adesão cega aos insights dos algoritmos sem uma verificação de julgamento adicional.

O pensamento crítico vai além da resolução convencional de problemas, permitindo que as pessoas identifiquem padrões e naveguem habilmente em cenários incertos. Com o uso atual de IA generativa (por exemplo, ChatGPT, Bard, Synthesia), fica evidente que ser capaz de discernir preconceitos e imprecisões é útil. Nosso futuro local de trabalho apresenta desafios multifacetados e o pensamento crítico ajudará as pessoas a se adaptarem ao cenário em rápida mudança.

4. Adaptabilidade técnica é fundamental

Porque a tecnologia está sempre mudando, ela exige habilidades que nos ajudem a lidar com novas ideias, informações e formas de fazer negócios. É aqui que entra a habilidade de adaptabilidade técnica.

As máquinas, outrora confinadas a tarefas específicas, estão agora a ultrapassar fronteiras e a cumprir tarefas anteriormente assumidas pelos humanos. Isto culmina na necessidade de as pessoas se sentirem confortáveis trabalhando perfeitamente com a tecnologia e de se adaptarem às contínuas mudanças tecnológicas.

A pressão por mais automação no trabalho significa que os colaboradores e a tecnologia precisarão trabalhar juntos mais do que nunca. Independentemente de os colaboradores estarem ou não envolvidos em cargos técnicos, a integração perfeita da tecnologia significa que não há espaço para os trabalhadores “fazerem uma pausa” e aprenderem os fundamentos técnicos de um novo sistema. Em vez disso, espera-se que a força de trabalho tenha um estado de fluência técnica, compreendendo rapidamente novas tecnologias com o mínimo de aclimatação. Vejo essa habilidade ampliada ainda mais do que o esperado hoje, à medida que a força de trabalho muda e traz consigo intuição técnica adicional. O uso crescente de máquinas inteligentes generalizadas destaca a necessidade de nutrir a fluidez técnica.

5. A capacidade de navegar na incerteza é vital

O cenário de trabalho futuro será marcado por mudanças rápidas, imprevisibilidade e cenários de alta pressão. Portanto, aqueles que conseguem gerir o stress, manter uma mentalidade equilibrada e oscilar rapidamente entre a calma e a ação serão uma mais-valia para as suas equipas. Esta flexibilidade é crucial para uma tomada de decisão eficaz, uma vez que o tempo é muitas vezes limitado quando se enfrenta ambiguidade. A capacidade de passar facilmente da consideração de opções para a execução de planos estratégicos é o que irá diferenciar os líderes e colaboradores resilientes dos seus pares.

No entanto, fomentar essas qualidades também recai sobre a organização. Apoiar os colaboradores em sua jornada para se tornarem resilientes e adaptáveis às mudanças é vital. Fornecer recursos para gestão do stress, oferecer oportunidades de desenvolvimento de habilidades e cultivar uma cultura de trabalho que valorize o equilíbrio e a agilidade são passos cruciais.

Resumo

Ao embarcarmos nesta jornada, cabe a nós a responsabilidade de equipar a nós mesmos e às nossas organizações com essas habilidades. Deveríamos cultivar estas competências predominantemente interpessoais não como uma característica secundária, mas como uma proficiência fundamental das competências humanas.

A força de trabalho de 2042 exigirá um conjunto de competências que vai além das competências da força de trabalho atual. Os diálogos do meu podcast com líderes da indústria destacam a importância da empatia, do pensamento crítico, das conexões interpessoais, da adaptabilidade técnica e da resiliência ao estresse. Essas habilidades guiarão a força de trabalho rumo ao sucesso em um ambiente em constante evolução. Com a tecnologia e a sociedade a impulsionar-nos para a frente, cultivar estas competências será essencial para navegar no novo mundo do trabalho.

Fonte: https://trainingindustry.com/