A tecnologia mudou ou não a maneira como aprendemos?
Por que os alunos modernos – um público acostumado a acessar informações on-line prontamente disponíveis – precisam das experiências de treinamento para garantir resultados de aprendizagem bem-sucedidos? A adoção acelerada da tecnologia mudou a forma como processamos as informações, mas o que isso significa para o desenvolvimento do treinamento? Esses são os tipos de perguntas que os designers instrucionais estão considerando desde o aumento do uso de e-Learning e tecnologia digital para fornecer treinamento.
Os líderes de aprendizagem e desenvolvimento (L&D) estão certos em considerar como a tecnologia pode ajudar ou prejudicar os resultados da aprendizagem e o que é necessário para melhorar a experiência de aprendizagem e as iniciativas de desenvolvimento de treinamento. Os designers instrucionais estão sempre preocupados com a experiência do aluno. Os resultados, para o aluno, são a referência para o sucesso. Devemos considerar se os métodos de L&D usados criam condições ideais para permitir que o aluno adquira as habilidades necessárias para executar as tarefas e atender aos objetivos de negócios.
Isso tem alguns significados para os métodos de treinamento modernos habilitados pela tecnologia no local de trabalho. Em primeiro lugar, sabemos que, embora a tecnologia tenha mudado o que os alunos esperam do treinamento e fornecido mais opções de entrega do que nunca, a maneira como as pessoas processam as informações não mudou. Por exemplo, embora alguns argumentem que períodos de atenção reduzidos mudaram fundamentalmente o aprendizado, sabemos por experiência e resultados medidos que, para aprender, os alunos devem estar engajados e atentos, as informações devem ser contextualizadas e deve haver uma oportunidade de praticar e integrar as lições aprendidas.
Em suma, a forma como aprendemos não mudou. Mesmo que usemos a tecnologia para fornecer aprendizado, nossos alunos ainda precisam que o aprendizagem seja social, contextual e baseado na experiência para ser eficaz. Então, o que isso significa para os líderes de L&D e designers instrucionais, quando consideramos as melhores práticas para aprender no local de trabalho usando a tecnologia?
Aqui estão três importantes pontos a serem lembrados ao projetar experiências de aprendizagem para um público experiente em tecnologia:
1.Motive os alunos contextualizando as informações.
Prender a atenção de seus alunos não é nada sem motivação. Se os alunos puderem identificar como o treinamento os beneficiará, como facilitará seu trabalho, como poderá ter um impacto positivo e como poderá ajudá-los a ter mais sucesso em suas funções, é mais provável que deem todo o seu potencial, atenção e aprendam com sucesso novas habilidades. Portanto, o conteúdo do treinamento deve incluir por que o aprendizado é importante em cenários da vida real.
2.Garanta o engajamento com elementos sociais e interativos.
A maioria das pessoas desliga quando está em longas palestras, apresentações ininterruptas e blocos de texto monótonos. Nessas situações, a aprendizagem pode se tornar um processo passivo. Para tornar o aprendizado ativo e envolvente, adicione interatividade por meio de oportunidades de participação. Quando as pessoas pensam que serão chamadas para responder a perguntas ou compartilhar seu feedback, elas ficam mais propensas a sintonizar. Da mesma forma, quando as pessoas são convidadas a participar de atividades assíncronas que incluem módulos simulados baseados em cenários da vida real, elas são mais propensas a permanecerem engajadas à medida que avançam no curso.
3.Projete sua entrega de conteúdo para uma experiência centrada no usuário.
Como? Uma maneira é fornecer mais opções de treinamento digital para permitir o estudo autodirigido. Você também pode cortar apresentações longas, quebrar blocos ininterruptos de texto e reduzir quaisquer sinos e assobios desnecessários que possam distrair e sobrecarregar a atenção. Use o design e os princípios da boa experiência do usuário (UX) para direcionar seus alunos visualmente, dar-lhes amplas oportunidades para refletir e processar informações e focar sua atenção priorizando as informações.
Conclusão
Devemos projetar treinamento e desenvolvimento para serem acessíveis, flexíveis e envolventes para atender às necessidades da próxima geração de alunos e da força de trabalho distribuída. Embora a tecnologia esteja mudando a forma de aprendizado, ela não mudou como as pessoas aprendem e gostam de adquirir novas informações. Portanto, o melhor design de treinamento será focado na criação de uma experiência centrada no aluno com base no conhecimento fundamental de como as pessoas aprendem: contextualmente, socialmente e por meio do engajamento.
