Existem dois tipos de feedback: do professor para o aluno e do aluno para o professor. O primeiro tipo de feedback é muitas vezes falado, enquanto o segundo é quase sempre deixado de fora. No entanto, acredito que, na nova realidade do coronavírus e do aprendizado online, o feedback dos alunos para os professores muito importante. Portanto, o feedback do aluno é o que iremos discutir neste artigo.

O que é o feedback do aluno?

O feedback do aluno é a resposta dos alunos em relação à sua experiência de aprendizagem, à comunicação com o instrutor, com o grupo e à complexidade e utilidade do material de aprendizagem. Uma vez que os alunos sentem necessidade de dizer ou perguntar algo, eles devem ser capazes de fazê-lo sem medo de serem julgados ou mal interpretados. Portanto, o sistema de feedback deve ser o mais impessoal possível. Por exemplo, é sempre mais fácil falar o que pensa em um formulário de pesquisa do que em um e-mail pessoal.

Agora, do ponto de vista cronológico, existem 3 tipos de feedback do aluno: 1) antes, 2) durante e 3) depois da aula. Cada um desses tipos de feedback tem seu próprio objetivo exclusivo e precisa ser incentivado e facilitado.

1. O feedback do aluno “Antes”

– O objetivo
Esse tipo de feedback tem como objetivo evitar que os problemas ocorram ou resolvê-los nos estágios mais fáceis, antes que se agrave. A ideia aqui é permitir que os alunos deixem comentários antes mesmo de você pedir.

Os alunos têm uma impressão sobre o seu curso de aprendizagem antes mesmo de começar. Eles olham as informações gerais sobre o curso, cronograma de aprendizagem, seu perfil social e criam uma imagem inicial em sua cabeça, que afetará toda a sua experiência. Ao permitir que as pessoas expressem suas opiniões antes do início do curso, você tem a oportunidade de entender a primeira impressão que o seu curso cria, melhorá-lo se necessário e fazer o melhor para atender às expectativas.

Por exemplo, alguns alunos preferem trabalhar em grupos pequenos em vez de em grupos grandes. Deixe as pessoas dizerem suas preferências para que você organize melhor o trabalho.

– As ferramentas
Em primeiro lugar, crie um chatbot que aparecerá no canto do seu site e terá duas finalidades. 1) Será usado para fins informativos se os alunos precisarem de esclarecer alguma coisa. Afinal, é sempre mais fácil confiar perguntas típicas a um chatbot em vez de respondê-las continuamente 24 horas por dia, 7 dias por semana. 2) Será usado para oferecer feedback. Depois que os usuários tiverem esclarecido tudo, deixe o chatbot pedir feedback aos usuários. “Você gostou do curso até agora? Existe alguma coisa que você recomendaria melhorar? ”

Em segundo lugar, implemente um verificador de humor na forma de uma pesquisa. Todas as manhãs, antes das aulas, peça a seus alunos que preencham o formulário com perguntas: “Como você se sente hoje?” “Qual é o seu nível de energia?” “Você gostou do curso até agora?” Isso permitirá que você acompanhe o clima geral e a atmosfera do grupo de aprendizagem e identifique quaisquer problemas em tempo hábil.

2. O feedback do aluno “Durante”

– O objetivo
O objetivo deste tipo de feedback é permitir que os alunos expressem o que pensam em trânsito. Isso, por sua vez, deve inspirar uma atmosfera de transparência e liberdade de expressão no grupo de aprendizagem. É muito importante para a experiência de aprendizagem e resultados.

Por exemplo, depois de terminar de explicar um subtópico, pergunte a seus alunos: “Está tudo claro aqui?” Os alunos devem sentir que sua opinião é bem-vinda a qualquer momento.

– As ferramentas
Este feedback pode ser recebido sem nenhuma ferramenta, basta pedir às pessoas que falem o que pensam enquanto a conversa está acontecendo. É particularmente fácil de fazer se você se comunicar em uma sala de aula tradicional por meio de uma videoconferência ou um bate-papo.

No entanto, se for um curso de aprendizagem sem comunicação direta (por exemplo, um curso ministrado via LMS), você pode implementar uma ferramenta semelhante às reações e comentários do Facebook. Em cada curso de aprendizagem, vídeo, artigo ou teste, permita que os usuários deixem suas reações ou comentários. Será uma oportunidade perfeita para os alunos fazerem perguntas esclarecedoras ou expressar seus sentimentos sobre o aprendizado. Isso o ajudará a melhorar seu plano de aprendizado, levando em consideração as preferências dos alunos.

3. O feedback do aluno “Depois”

– O objetivo
Este tipo de feedback tem como objetivo ouvir os pensamentos de seus alunos, uma vez que eles tiveram algum tempo para processar seus sentimentos sobre o curso de aprendizagem. Trata-se mais de objetivos de aprendizagem de longo prazo. Os alunos estão satisfeitos com o seu curso? Os materiais de aprendizagem foram úteis? Os alunos realmente aprenderam alguma coisa? Eles estão prontos para recomendar o seu curso aos amigos?

Por exemplo, se os alunos sentirem que havia muita teoria e poucas tarefas práticas, eles só poderão contar depois da aula. E é importante que você leve isso em consideração para um melhor aprendizado.

– As ferramentas
Você pode esperar que os alunos venham até você com seus comentários e sugestões, mas é um pouco ingênuo. Em vez disso, inicie esse processo sozinho. A ferramenta número um a ser usada é uma pesquisa de feedback. Envie um formulário do Google ou SurveyMonkey com várias perguntas para entender melhor a experiência do usuário.

Você também pode usar o chatbot aqui, que aparecerá com a mensagem “Espero que goste do curso de aprendizagem. Você gostaria de deixar um comentário ou sugestão? ” Mais uma vez, é mais fácil deixar feedback honesto para um chatbot do que diretamente para uma pessoa.

Resumindo

Existem muitos artigos sobre como fornecer feedback . A questão de como coletar feedback geralmente é deixada de fora dos holofotes, muito menos quais ferramentas usar para esse fim.

Tentei ilustrar como você pode colocar em prática o processo eficaz de feedback do aluno com três soluções personalizadas de eLearning: chatbot, reações e comentários e formulários de pesquisa. Não se esqueça de coletar feedback em todas as fases do processo de aprendizagem e você será recompensado com a melhor experiência de aprendizagem e resultados.

Fonte: https://elearningindustry.com/