Não é segredo que as organizações que investem em T&D estão melhores posicionadas para envolver os funcionários e, por sua vez, dar suporte ao crescimento dos negócios. De acordo com o Relatório de Aprendizagem no Local de Trabalho de 2020 do LinkedIn, cerca de 35% dos profissionais de T&D estão procurando novas maneiras de aumentar o envolvimento dos alunos. Afinal, uma força de trabalho engajada colhe uma infinidade de benefícios, como: maior produtividade, menor rotatividade e clientes satisfeitos.

Antes de nos aprofundarmos em como T&D pode desempenhar um papel crucial no avanço do engajamento dos funcionários, vamos primeiro entender o que é um funcionário engajado e quais são os fatores que contribuem para isso.

Um funcionário engajado é comprometido com sua organização, trabalha com paixão, tem orgulho do trabalho, mostra disposição para ir além e coloca esforços discricionários em seu trabalho. Para os funcionários se tornarem engajados, eles precisam estarem emocional e racionalmente comprometidos com a organização. Um funcionário comprometido emocionalmente investe na marca, busca trabalhar com as equipes e se sente motivado a se destacar. Por outro lado, o comprometimento racional é mais sobre o funcionário perceber e prever seu crescimento profissional por meio de oportunidades oferecidas pela organização como aprendizado, motivação, validação, reconhecimento, orientação, oportunidades presenciais e muito mais.

O engajamento novo normal

Seja em qualquer organização, validação, reconhecimento e feedback têm sido os principais componentes do engajamento dos funcionários. No entanto, esses três fatores estão sendo vistos por uma lente diferente no novo contexto, devido à falta de lacuna humana e pessoal. Dada a crescente ansiedade e apreensão em torno da tomada de decisões, colaboração e liderança, as expectativas dos funcionários em relação à validação, reconhecimento e feedback só aumentaram.

Para chefes e gerentes de departamento, fornecer todos esses três virtualmente representa outro mundo de desafios. A falta de conexão social mudou a cultura do local de trabalho. O foco mudou de controle para enfrentamento, toque para tecnologia, equilíbrio trabalho-vida para sinergia trabalho-vida, sensação de pertencer à sensação de bem-estar, desempenho do trabalho para ir mais longe.

O papel do T&D no aumento do engajamento

O T&D terá que desempenhar um papel fundamental para garantir que os funcionários encontrem soluções rápidas e eficazes para seus novos problemas com o mesmo orçamento. Eles podem começar destacando a tecnologia de alavancagem, formulando metodologias de aprendizagem relevantes e eficazes e fortalecendo a liderança. A sensação de crescimento também é um elemento muito importante do envolvimento dos funcionários. O T&D pode ajudar os funcionários não apenas a ter uma forte percepção de como uma empresa se preocupa com seu crescimento pessoal e profissional, mas também a criar um senso de objetivo comum.

Com as novas demandas de funcionários, a área de T&D pode ajudar a trazer de volta a sensação de satisfação que os funcionários têm em sua capacidade aprimorada de executar as tarefas no novo ambiente. A rápida transformação digital entre funções e equipes também está criando novas lacunas de habilidades que deixam os funcionários nervosos. O T&D desempenha um grande papel no fechamento dessas lacunas, garantindo que os funcionários se sintam mais confiantes. Programas eficazes de engajamento de funcionários que visam o núcleo de como um funcionário percebe e se sente sobre a empresa criarão um grupo melhor e mais duradouro de líderes emergentes.

Como as empresas podem envolver os funcionários por meio de T&D em 2021

A coisa mais rápida que as equipes de T&D podem fazer para envolver os funcionários em 2021 é ser humano. 2020 não foi apenas um evento do ciclo de negócios, foi um evento que tocou cada vida de várias maneiras, deixando a maioria das pessoas ansiosas, nervosas e até com medo tanto pelo trabalho quanto pela vida. Daqui para frente, colocar as pessoas em primeiro lugar não será apenas a chave, mas a coisa certa a fazer, além de ter uma comunicação honesta, aberta e clara.

Iniciativas de T&D rápidas, planejadas e de longo prazo reduzirão a ansiedade e também ajudarão os funcionários a se sentirem mais confiantes e capazes com menos lacunas de habilidades. Ao transferir a responsabilidade de aprender para os funcionários, garantir que eles tenham acesso à ajuda e ao conteúdo é fundamental. 2021 exigirá uma necessidade mais forte de incorporar o aprendizado ao fluxo de trabalho para reduzir as demandas adicionais aos funcionários que normalmente já estão sobrecarregados. Um foco mais forte em áreas como transformação digital, colaboração, comunicação e agilidade ajudará a preparar os funcionários para as incertezas futuras.

Conclusão

Funcionários mais engajados resultarão em melhor desempenho da organização, desde as vendas até o atendimento ao cliente, resultando em melhores resultados financeiros. O T&D é o principal motivador e está no centro do envolvimento dos funcionários. Oferecer oportunidades de T&D reflete que a organização está disposta a investir nos funcionários. A estratégia de engajamento dos funcionários da empresa tem a oportunidade e o poder de transformar o negócio e a cultura em algo pelo qual os funcionários tenham orgulho de trabalhar.

É imprescindível que os colaboradores acreditem que o futuro pertence àqueles que não temem tais incertezas, mas se adaptam rapidamente junto com a empresa para enfrentar os tempos difíceis. O T&D pode desempenhar um papel muito importante em ajudar os funcionários a se sentirem confiantes e respeitados. Ele tem a oportunidade de redesenhar a cultura de aprendizagem da empresa para uma que seja ágil, inovadora e humana em sua essência.

Fonte: https://elearningindustry.com/