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6 boas práticas para uma transformação digital de sucesso

1. Líderes com experiência digital

As empresas que procuram economizar dinheiro por meio da digitalização devem adotar uma abordagem de cima para baixo. É uma estratégia de transformação testada e comprovada. Aqueles que estão no topo devem dar o exemplo.

Se esse não for o caso, a organização deve mudar a liderança ou treiná-los para preencher a lacuna. Uma empresa que é liderada com uma forte mentalidade para a transformação e uma aptidão para a tecnologia geralmente é bem-sucedida e se dirige ao novo processo.

Um líder com experiência digital atua como um motor que pode criar um ambiente digitalmente habilitado, tecnologicamente habilitado e culturalmente viável. Mas, aqui está algo a considerar: 35% dos funcionários acham que seu CEO está atrapalhando os esforços de transformação digital.

E como se isso não fosse chocante o suficiente, mais de 55% dos funcionários em empresas emergentes dizem que precisam de novos líderes que possam abraçar a mudança. Este é o motivo pelo qual as empresas precisam de líderes com experiência digital que possam garantir equipes multifuncionais para estimular uma atmosfera em que funcionários de diferentes departamentos colaborem para atingir um objetivo comum.

Um líder que prioriza o digital dará à equipe oportunidades de experimentar, inovar e implementar ideias, e esse ambiente inspira crescimento e sucesso.

2. Comunique com frequência

Um componente importante para o sucesso de seus esforços de transformação digital é a comunicação. Durante o estágio de planejamento e estratégia, a administração geralmente ignora a comunicação. É um dos ingredientes importantes que garantirão o sucesso de seus esforços.

É bem sabido que durante grandes implementações, apesar de ter uma estratégia adequada em vigor, as pessoas tendem a confundir suas funções. Isso só acontece porque cada funcionário é diferente e suas percepções também variam, a menos que sua comunicação não deixe espaço para mal-entendidos.

Incorporar uma estratégia de comunicação omnichannel aumentará drasticamente a taxa de sucesso de suas iniciativas. Você pode usar canais como reuniões individuais, videoconferência, e-mail, aplicativos de mensagens e anúncios no aplicativo da empresa. Isso ajudará a garantir que as informações que você deseja compartilhar com a organização estejam no ponto. Saber qual canal de comunicação atende melhor a que tipo de mensagem também é crucial.

3. Capacitar a força de trabalho para o futuro

A frase “força de trabalho do futuro” pode parecer distante, mas é a necessidade da hora. Você precisa treinar seus funcionários nos processos e tecnologias mais recentes se deseja estar preparado para o futuro como uma organização.

Quando isso acontecer, certifique-se de que suas funções estejam alinhadas com os objetivos organizacionais. Poste isso, selecione os gerentes técnicos e campeões internos que se sintam confortáveis ​​com a tecnologia e entendam os requisitos do negócio. Esses campeões internos garantirão que a maioria de seus funcionários esteja alinhada com as tendências e processos organizacionais mais recentes.

Os gerentes de tecnologia têm muitos nomes em diferentes organizações. Em alguns, eles são reconhecidos como inovadores e, em outros, são identificados como criadores de tendências. Em ambos os casos, seu trabalho é habilitar os recursos dentro da organização em que todos os funcionários se ajustem à nova maneira de fazer as coisas, aproveitando a tecnologia mais recente.

Identificar os gestores digitais não é suficiente. Também é importante fomentar o talento digital, investindo em recursos que aprimorem as capacidades de seus funcionários. Contratar um funcionário é caro. Sua empresa pode acabar economizando uma quantia substancial de dinheiro se você investir no treinamento de sua força de trabalho.

Aqui estão os números que justificam essa afirmação: a empresa que gasta com treinamento de funcionários obtém 24% mais lucro do que as empresas que não o fazem.

Integrar novos contratados e capacitá-los a corresponder às expectativas da empresa leva tempo. Por outro lado, treinar os funcionários existentes na tecnologia mais recente é a melhor maneira, pois os torna preparados para o futuro. Também incentiva a lealdade dos funcionários.

Criar um programa de treinamento adequado pode ser mais difícil do que contratar; no entanto, a longo prazo, vale a pena.

4. Investir em ferramentas modernas

No cenário atual de negócios, as empresas devem adotar a tecnologia mais recente de braços abertos para criar o máximo impacto em um mínimo de tempo. É impossível para qualquer tecnologia isolada mudar a cara do seu negócio por si só. Independentemente do tamanho da sua organização, você precisa de uma combinação de tecnologias e uma ideia para aproveitá-las adequadamente para obter melhores resultados.

As tecnologias mais recentes, como blockchain, 5G, Inteligência Artificial, automação, plataformas de desenvolvimento rápido de aplicativos e plataformas de adoção digital, ajudam a alimentar suas iniciativas de transformação. O principal objetivo de usar essa tecnologia é obter dados perspicazes, criar uma melhor experiência do usuário, permitir um treinamento eficiente, automatizar tarefas rotineiras e tornar os processos mais rápidos. Por exemplo, mais de 58% das organizações B2B utilizam chatbots automatizados que são alimentados por IA para lidar com solicitações genéricas. Aqui você pode ver a interseção de tecnologias para criar uma melhor experiência do usuário, o que eventualmente ajuda uma organização a reduzir tíquetes de suporte interno. Ele ajuda a envolver sua força de trabalho em tarefas mais produtivas e otimiza os processos existentes que, eventualmente, alimentam os esforços de transformação.

Plataformas como os RADs capacitam os desenvolvedores a acelerar a implantação de qualquer aplicativo da web, permite integração e escalabilidade perfeitas em qualquer plataforma e permite que alcancem novos mercados. Enquanto os RADs simplificam os processos relacionados ao desenvolvimento, as plataformas de adoção digital ajudam a melhorar os processos de negócios existentes e também agilizam a adoção de aplicativos. Eles ajudam a garantir que seus funcionários ou clientes adotem facilmente qualquer aplicativo desenvolvido recentemente, sem qualquer treinamento prévio.

O resultado final é que as empresas devem saber como usar a tecnologia e aproveitar ao máximo seus esforços de transformação. A implementação bem-sucedida dessas tecnologias o ajudará a tomar melhores decisões de negócios e otimizar processos em todos os departamentos.

5. Integrar ferramentas e estratégia para melhores resultados

A união de um líder com experiência digital, tecnologia moderna e uma força de trabalho preparada estabelece as bases para suas iniciativas de transformação, mas o que garante o sucesso é saber a melhor forma de fazê-las funcionar em uníssono.

Infelizmente, muitas empresas falham no meio do caminho, pois perdem um deles: a força de trabalho, a tecnologia ou a mentalidade digital inicial.

Garantir uma estratégia integrada que possa costurar as iniciativas digitais com os resultados gerais de negócios é uma obrigação. Para alcançá-lo, as empresas precisam ter uma visão firme que pode ser transformada em etapas acionáveis ​​que, eventualmente, ajudarão a atingir as metas organizacionais.

As principais perguntas que você deve fazer ao desenvolver uma estratégia são:

Que tipo de valor será gerado quando o projeto for concluído?
Isso o ajudará a resolver os problemas de negócios existentes e potenciais?
A tecnologia atual é suficiente para obter os resultados desejados e, em caso afirmativo, ela se alinha à estratégia?

6. Monitore, melhore e repita

Frequentemente, as empresas coletam dados sem nenhum objetivo final definido. O negócio deve ter um propósito ao coletar dados para obter insights significativos para realizar as ações desejadas. O maior desafio é que cada departamento tem KPIs diferentes e esses KPIs são interpretados de forma diferente em toda a organização.

É preciso saber como esses KPIs serão analisados ​​e o que eles significarão para o seu negócio. Depois de definir essa parte, você precisa entender as diferentes maneiras de monitorar esses KPIs e que tipo de plataforma analítica pode ajudá-lo a alcançá-lo.

O monitoramento da fase de implantação, adoção e treinamento pode ajudar a garantir o sucesso. Não se surpreenda se os objetivos não estiverem sendo cumpridos na fase inicial. Tudo o que você precisa fazer é analisar as lacunas e executar as etapas para preenchê-las a cada iteração. Com o tempo, você verá melhorias e suas iniciativas começarão a se mover na direção certa. Por fim, você estará em uma posição em que começará a cumprir seus objetivos em todas as frentes.

O monitoramento será uma atividade regular, pois o ajudará a tirar o máximo proveito de suas iniciativas de transformação a longo prazo.

Fonte: https://elearningindustry.com/

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