Estamos sempre aprendendo – os nomes de novas pessoas que conhecemos ou letras de músicas pop cativantes, citações de trailers de filmes, marcas de nossos perfumes ou produtos de beleza mais recentes. Esta é toda a informação que estamos (in)conscientemente adicionando aos nossos bancos de memória e com o passar do tempo, fica mais difícil manter tudo dentro. Então, como podemos garantir que nossa equipe remota mantenha seu interesse em aprender e retenha mais do que é ensinado? Aqui estão alguns segredos para desenvolver uma cultura de aprendizado contínuo para sua equipe usando um LMS de treinamento on-line.

1. Organize eventos ao vivo para mantê-los informados

Alguns de nós são realmente bons em “acompanhar as empresas”. Quer estejamos sentados no escritório principal todos os dias ou trabalhando remotamente, somos capazes de acompanhar as tendências industriais, tanto no trabalho quanto em geral. Por exemplo, algumas pessoas assistem sobre ações da mesma forma que outras assistem sobre esportes, mesmo que não sejam do setor financeiro ou esportivo. Para o resto de sua equipe, os resumos ajudam. Um boletim informativo semanal pode ser uma boa maneira de reunir informações relevantes. Poderia ser estruturado para cobrir desenvolvimentos e eventos da indústria. A equipe remota pode se beneficiar das seções de revisão no escritório. Contratações, demissões, mudanças de política, aniversários, etc. Organize eventos ao vivo mensalmente ou trimestralmente. Ele serve à mesma função de revisão, dando à equipe remota a chance de “ir para o trabalho”.

2. Lançar um grupo de mídia social para suporte contínuo

Passamos a maior parte do nosso dia nas redes sociais. Normalmente, os empregadores estão tentando nos tirar de nossos telefones. Alguns escritórios até bloqueiam as plataformas de mídia social dentro no local de trabalho, portanto, mesmo que você queira, não poderá fazer login. Uma abordagem mais inteligente é incorporar essas mídias sociais em vez de lutar contra as marés da mudança tecnológica. Forme grupos no local de trabalho onde os formandos possam fazer perguntas uns aos outros. Isso é especialmente útil para trabalhadores remotos. Ele oferece acesso sem estresse a colegas de trabalho e recursos no escritório. O aprendizado contínuo e o LMS também ajudam a empresa a permanecer ágil e coesa, porque faz com que os funcionários remotos se sintam parte da equipe.

3. Acesso à Internet

Normalmente, quando você está pesquisando um software de treinamento, você procura os modelos usando o computador e/ou smartphone. Você está olhando para as especificações; por exemplo, armazenamento, velocidade de processamento e sistema operacional. Você quer ter certeza de que eles são compatíveis com seu curso. Para funcionários remotos, há um elemento adicional. A conexão com a internet deles é estável? Você está disposto a comprá-los um pacote mais rápido? Você pode carregar o smartphone deles com pacotes de dados? Os sinais móveis são irregulares onde estão? Dê a eles um bom Wi-Fi e, se estiverem muito em movimento, certifique-se de que seus módulos de treinamento estejam acessíveis off-line.

4. Crie canais de comunicação convenientes

Temos diferentes abordagens para e-mail. Alguns de nós verificam assim que ele pinga. Outros designaram “horário de e-mail”, seja logo pela manhã, durante o almoço ou depois do expediente. Há membros da equipe que só abrem um e-mail às 5h05 para evitar que ele interrompa seu fluxo de trabalho. No escritório principal, você pode contornar isso. Basta ir até a mesa da pessoa e perguntar o que você precisa. Os trabalhadores remotos não têm esse luxo. Portanto, seja claro sobre as táticas de comunicação de treinamento ao longo da vida. Se eles são do tipo “persuasão por e-mail na hora do almoço”, programe suas missivas e notificações LMS de acordo. Você também pode garantir que haja um sistema de intranet, sala de bate-papo ou grupo de mídia social. Ele pode ser usado para uma comunicação mais imediata. (Embora as pessoas que trabalham em surtos ainda possam ignorar as mensagens.)

5. Incentive o Compartilhamento Estratégico

O perigo da aprendizagem contínua em grupos de mídia social é a rapidez com que eles se dissolvem em spam e memes. Tenha um moderador e defina diretrizes claras. Toda comunicação deve ser relacionada ao trabalho e um curador removerá postagens irrelevantes. Dependendo da ocupação do grupo, você pode exigir que os membros da equipe respondam (para perguntas diretas) em até duas horas.

Além disso, incentive todos os membros da equipe, remotos ou internos, a compartilhar recursos de aprendizagem no grupo. Pode ser um artigo, um vídeo ou um episódio de podcast. Cada pessoa deve fazer isso uma vez por semana. Mas deve haver apenas um recurso compartilhado por dia. Caso contrário, os colegas de equipe não terão tempo de consumir as informações. Compartilhe um horário em branco e deixe que todos escolham um dia.

6. Construa seu sistema de amigos

Fazer uma pergunta pode parecer estranho e intimidador, então você nem sempre quer se dirigir a todo o grupo. Além disso, receber 50 respostas em cinco minutos pode ser esmagador. Emparelhe a equipe interna com funcionários remotos. Você quer que os trabalhadores externos tenham uma pessoa para assuntos de escritório. Pode ser tão simples quanto perguntar quais são os hobbies de um colega durante uma troca de presentes de fim de ano. Ou pode ser uma questão mais direta, como verificar como o gerente de linha mútuo deseja que os relatórios sejam estruturados. Ele fornece suporte e facilita o isolamento para sua força de trabalho remota. Além disso, a equipe pode compartilhar dicas privilegiadas sobre como usar recursos de aprendizado contínuo e LMS para superar os desafios de desempenho.

Conclusão

Os trabalhadores remotos precisam de acesso especial aos recursos no escritório, especialmente na estrutura de aprendizado contínuo no local de trabalho. Como você pode ajudá-los a manter os padrões de treinamento e as atitudes de seus colegas internos? Organize eventos ao vivo programados onde eles podem acompanhar os acontecimentos do escritório e conhecer seus colegas de equipe. Use grupos de mídia social para comunicação casual consistente, mantendo os canais claros e bem moderados. Faça crowdsource de conteúdo fazendo com que funcionários remotos e internos compartilhem artigos e recursos relevantes. Assegure-se de que seus funcionários externos tenham acesso à Internet e faça amizade com um colega interno para obter suporte diário.

Fonte: https://elearningindustry.com/