Um modelo híbrido vem com sua parcela de desafios ou dores de crescimento, mesmo quando o mundo se adapta a esse novo normal. Isso não significa que as preocupações relacionadas à segurança, maior complexidade e interoperabilidade não sejam infundadas. O uso da nuvem, aplicativos de produtividade, plataformas de comunicação e medidas de segurança cibernética são as principais ferramentas que atenuam essas preocupações. Eles permitem que as empresas escolham a combinação certa de controles de segurança e a capacidade e flexibilidade de que precisam para suas operações comerciais. Vamos ver aqui os cinco desafios mais comuns (e suas soluções) que uma organização enfrenta ao mudar para um modelo de local de trabalho híbrido.

Desafio 1: Comunicação

Está no centro do conceito de trabalho remoto e locais de trabalho híbridos. É o fio que une os dois lados em um modelo híbrido. Com algumas equipes em escritórios e outras espalhadas pelo mundo, torna-se imperativo usar a tecnologia para ferramentas que preenchem a lacuna de comunicação e ajudam os colaboradores a se conectarem em tempo real. As suítes modernas, como o Microsoft Teams e o Google Workspace, são ótimos exemplos de ferramentas que ajudam a aumentar a produtividade.

Essas ferramentas têm vários recursos que permitem que as equipes se comuniquem em grupos, colaborem e compartilhem/atualizem documentos em tempo real. No entanto, o treinamento formal nessas tecnologias é fundamental para a utilização ideal dessas ferramentas e técnicas para que os colaboradores saibam como usar as tecnologias necessárias para dar suporte a um ambiente de trabalho híbrido ou virtual.

Desafio 2: Coordenação e Colaboração

A coordenação se torna um desafio quando um trabalhador remoto fica de fora das discussões e decisões que acontecem pessoalmente entre aqueles que estão trabalhando no escritório. Isso pode criar confusão e uma sensação de ficar de fora. Uma solução para esse problema é o uso de ferramentas de colaboração e aplicativos de tomada de decisão que suportam a análise dos fatores de influência e levam em consideração as opiniões de todos os stakeholders antes de sugerir o resultado mais favorável. Isso ajudará os usuários — remotos ou não — a estar na mesma página e cientes até mesmo das mais ínfimas mudanças que acontecem em um documento ou projeto. As suítes de escritório baseadas em nuvem oferecem grande funcionalidade nessa área.

Desafio 3: Conexão e Compartilhamento de Recursos

O desafio de conectar não se limita apenas a problemas de coordenação ou tecnologia, mas também é um sentimento de desconexão da cultura de uma organização. As redes profissionais e os relacionamentos de orientação às vezes ficam em segundo plano quando se trabalha remotamente. A vida social de um local de trabalho e os vínculos entre os colaboradores podem ser perdidos, criando uma divisão entre os colaboradores. Aqueles que trabalham no escritório podem ter acesso a melhores recursos, e aqueles que trabalham remotamente às vezes são deixados para trás. Uma solução para esse problema é o uso da nuvem. Uma abordagem de nuvem ajuda os colaboradores a acessar e compartilhar recursos de maneira perfeita, seja trabalhando em casa ou no escritório. Por exemplo, a Salesforce criou um HQ digital, que oferece a seus colaboradores uma única fonte de informações e compartilhamento de conhecimento que os ajuda a co-criar com segurança,

Uma fonte centralizada semelhante de colaboração e informações alimentada pela nuvem é ideal para empresas que planejam migrar para um local de trabalho híbrido.

Desafio 4 : Requalificação de colaboradores

A implementação de um modelo híbrido fica mais fácil se os membros de sua equipe aprimorarem e dominarem as tecnologias e ferramentas necessárias em uma configuração remota. Isso pode exigir avaliações extensas e sessões de treinamento. Parece muito trabalho árduo, mas essa tarefa também fica simplificada se você optar por planos sistemáticos de avaliação de necessidades e opções de treinamento flexíveis que são personalizadas para atender às metas e requisitos exclusivos de uma empresa.

Uma avaliação de necessidades pode oferecer uma abordagem passo a passo para ajudar as organizações a medir as lacunas de habilidades de nuvem de seus colaboradores e planejar uma solução de treinamento personalizada. Agora, aprimorar os colaboradores não significa que você precisa tirar os alunos do trabalho para aprender. As soluções de e-Learning e as plataformas de aprendizagem 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecidas por muitos provedores de treinamento, permitem aos colaboradores a flexibilidade de aprender em seu próprio ritmo, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Desafio 5: Ameaças Cibernéticas

Quando as pessoas usam gadgets diferentes para acessar recursos oficiais, a vulnerabilidade quase dobra. Os invasores lançam ataques de phishing sofisticados e altamente direcionados, se passando por e-mails de colegas de trabalho ou de alguém da alta administração. Da mesma forma, ataques de phishing “vishing” ou de voz sobre protocolo de internet (VoIP) também são comuns. É quando os invasores usam chamadas de voz para induzir as pessoas a divulgar informações financeiras confidenciais. “Smishing” é outro método de roubo de identidade que usa mensagens de texto para se passar por um banco ou autoridade financeira, pedindo às vítimas que resolvam um problema no banco pagando dívidas ou compartilhando detalhes importantes da conta bancária.

Uma cultura de trabalho híbrida atrai ameaças cibernéticas como um ímã. No entanto, as políticas de segurança corretas e a conscientização sobre ameaças cibernéticas na força de trabalho podem evitar o caos criado por uma violação de dados. Com o treinamento de conscientização sobre segurança cibernética, os colaboradores podem ser mais proativos na identificação de uma ameaça e evitar que sejam vítimas desses ataques.

Conclusão

Os líderes empresariais não precisam começar do zero para fazer uma cultura híbrida funcionar em sua organização. Eles podem seguir uma abordagem passo a passo, começando com a motivação de seus colaboradores e promovendo programas de treinamento focados em habilidades digitais, como nuvem, segurança cibernética e conhecimento prático de ferramentas colaborativas e de produtividade. Com essa abordagem, qualquer ambiente híbrido pode ser bem-sucedido e seguro, mantendo o crescimento constante da organização.

Fonte: https://trainingindustry.com