O que é design thinking em Aprendizagem e Desenvolvimento?

O design thinking na aprendizagem ajuda a reformular qualquer problema ou projeto de maneira centrada no ser humano. Ao colocar pessoas reais, emoções reais e conexões reais no centro do aprendizado e do desenvolvimento, o design thinking no e-Learning nos dá os passos certos para o verdadeiro domínio. Não é o único modelo educacional, mas as chances são de que pode ser aquele que seus objetivos de aprendizado e desenvolvimento estão perdendo.

Saiba como funciona o design thinking para incentivar os colaboradores a experimentar e se conectar.

O que torna o Design Thinking único?

Existem três modelos educacionais principais quando se trata de criar novos conteúdos e oportunidades de aprendizagem. A primeira é baseada em projetos: é quando os alunos são solicitados a se envolver com o material para atingir um determinado objetivo centrado no projeto. Ele depende muito de pontos de verificação e análises para provar a proficiência dos alunos na resolução de um problema ou na conclusão de uma tarefa.

O segundo modelo é o entendimento por design, que é melhor descrito como primeiro isolando um problema e depois trabalhando para trás para encontrar a solução certa para T&D . Embora esse modelo busque encontrar o conteúdo e a entrega certos, ele ainda depende de metas organizacionais que devem ser atendidas e simplesmente trabalha para criar a maneira mais eficiente de dominar ou entender.

Embora esses dois modelos tenham seus prós e contras, sabemos que podemos fazer melhor com nossos alunos. Colocar o aluno em primeiro lugar cria oportunidades superiores para educar de maneira significativa. Isso é especialmente importante ao abordar tópicos de treinamento mais sutis, como trabalho em equipe ou resiliência. Ao remover os pontos de verificação rígidos e rápidos e substituí-los por uma abordagem individual, descobrimos que os alunos têm maior probabilidade de experimentar um crescimento real.

A abordagem centrada no ser humano para aprender

O design thinking é um modelo completamente único, pois coloca a emoção humana como o primeiro passo para criar uma solução. Pode ser melhor definido como aprendizado baseado em exploração, onde os alunos são incentivados a utilizar processos do mundo real para encontrar, testar e testar novamente suas soluções.

Para nós, o processo de design thinking começa com empatia. À primeira conexão com o aluno em potencial, isso nos permite ser muito mais flexíveis não apenas no conteúdo e na entrega, mas também no objetivo final. Ao reconhecer que a compreensão pode exigir mais do que apenas uma pontuação em um teste ou a conclusão de um curso, podemos definir melhor os objetivos personalizados que nos dão mais flexibilidade no processo de design de T&D.

Você deve implementar o design thinking em sua estratégia de aprendizagem?

Quando você está acostumado a criar experiências de treinamento em torno de objetivos específicos do projeto, mudar para o design thinking pode ser complicado. Se sua organização sempre fez treinamento baseado em projetos, colocar o aluno no banco do motorista pode parecer que você está abrindo mão do controle de seu T&D. A implementação do design thinking em sua estratégia de e-Learning incentiva os alunos a criar suas próprias soluções, desafiar suas próprias suposições e abordar o T&D como um processo evolutivo. Por causa disso, é menos uma corrida para a linha de chegada e mais uma experiência impactante onde os alunos praticam, criam e inovam seu próprio caminho para o sucesso.

O design thinking funciona melhor quando há claramente mais de um caminho para resolver um problema. Em vez de serem conduzidos por um caminho perfeito, os alunos descobrem rapidamente que podem criar suas próprias soluções fazendo brainstorming de ideias, testando, falhando e tentando novamente. Destina-se a imitar a maneira como tomamos decisões na vida real. Afinal, raramente a resposta certa é apresentada de bandeja. Em vez disso, pensamos; nós simpatizamos; nós tentamos; nós falhamos; e, eventualmente, temos sucesso com base em nossos próprios objetivos e ideais.

Ao criar aprendizagem para tópicos complexos que não são facilmente definidos por uma resposta ou uma disciplina, o design thinking nos permite ampliar a maneira como abordamos qualquer problema específico. Encoraja o pensamento crítico e as reações sob demanda às ideias. É por isso que adoramos utilizá-lo como modelo quando o treinamento se concentra em tópicos que não exigem necessariamente treinamento formal, mas pensamento abstrato, discussão e colaboração.

Benefícios de implementar o design thinking

A ideia de design thinking no e-Learning pode deixar algumas pessoas desconfortáveis. Se você está apenas procurando um item de uma lista, provavelmente não será tão eficaz quanto um dos outros modelos educacionais. No entanto, se você espera inspirar seus alunos a encontrar interesse e conexão reais, a coragem de mudar para o design thinking pode valer a pena de maneiras enormes e às vezes surpreendentes. Aqui estão alguns dos benefícios que vemos rotineiramente ao implementar o design thinking como uma estratégia de aprendizado:

1 – Ideias inovadoras

Qualquer um pode dizer aos alunos o que fazer, mas você não pode realmente dizer a eles como pensar. O processo de pensamento de um aluno é influenciado por tudo, desde a personalidade até suas experiências passadas e estilo de vida. O design thinking incentiva os alunos a inovar e trazer todo o seu espectro de conhecimento e experiência para a mesa de brainstorming. Em vez de dizer aos alunos o que fazer, você está perguntando “O que você faria?” Isso oferece um espaço valioso para eles criarem e inovarem ideias em um nível mais profundo e emocional. Você descobrirá que os alunos ficam muito mais engajados e criativos quando têm a oportunidade de encontrar suas próprias soluções.

2 – Focado no usuário

Uma das maneiras mais rápidas de desengajar em T&D é focar estritamente nos objetivos organizacionais. É porque o usuário não encontra uma conexão emocional; eles sabem que isso só está beneficiando a empresa. O design thinking é muito mais focado no usuário, incentivando os alunos a definir suas próprias metas e, em seguida, encontrar soluções criativas para atingir seus próprios objetivos.

3 – Adaptável

Não há dois alunos iguais, então por que forçá-los a experimentar o mesmo conteúdo da mesma maneira? O design thinking no e-Learning oferece aos alunos a chance de adaptar sua experiência às suas necessidades e funções para aplicação no mundo real. É uma maneira muito mais eficaz de aprender e que se concentra na resolução de problemas reais e no pensamento crítico.

4 – Estimula a criatividade

O design thinking tem tudo a ver com suposições desafiadoras e o status quo atual. Em vez de simplesmente fazer as coisas da maneira como sempre foram feitas, ele pede aos alunos que apresentem soluções melhores e testem suas ideias em um espaço seguro. Isso estimula a criatividade; quando os alunos têm menos medo do fracasso, eles estão mais dispostos a correr riscos e tentar algo novo. Essa abordagem prática para a resolução de problemas dá aos alunos o espaço e a confiança para serem criativos com suas soluções para ver mudanças impactantes em suas funções no trabalho.

Como funciona o design thinking

Se o convencemos de que é um modelo educacional superior para planejar um próximo projeto de treinamento, o próximo passo é entender como fazer o design thinking funcionar para seus objetivos de eLearning. É um processo de cinco etapas que pode ser concluído e repetido quantas vezes seus alunos quiserem. Por ser colaborativo, criativo e empático, não há linha de chegada. O objetivo é o crescimento e o desenvolvimento, e isso nunca acaba. Em vez disso, o ciclo do design thinking simplesmente recomeça com um novo problema a ser resolvido. Aqui está como funciona.

Simpatize

Se você leva a sério o uso do design thinking para liderar e aprender, o ciclo começa com empatia. Você também pode considerar esse estágio do ciclo “pesquisa”, mas na verdade se resume a explorar os pensamentos e sentimentos dos outros. Exige que os alunos pensem no usuário final, que pode ou não ser eles mesmos. Esse estágio geralmente utiliza dados atuais para obter uma visão clara dos possíveis problemas, para que possam ser definidos e isolados antes de considerar possíveis soluções.

É claro que, embora os dados concretos sejam úteis, nunca subestime o poder de simplesmente pedir informações. Ao entrevistar ou sondar os usuários finais, você pode encontrar as peças que estão faltando nos quebra-cabeças de resolução de problemas anteriores. A coleta de informações em nível pessoal torna a síntese do problema um trabalho para os corações e mentes dos envolvidos.

Defina o problema

Depois de ter uma melhor compreensão da perspectiva dos usuários finais, você pode começar a usar essa percepção para definir o problema antes de projetar uma solução. A definição do problema começa com a interpretação das informações coletadas por meio do processo de descoberta e as coloca em prática com aplicações práticas. Definir o problema normalmente funciona melhor se você atribuir a ele uma meta mensurável. Dessa forma, você não apenas define o problema, mas descreve como saberá quando o problema for resolvido adequadamente. Na maioria dos casos, você verá o problema tomar forma durante o estágio de empatia, e deve parecer um “próximo passo” natural no processo.

Conceba

É hora de começar o brainstorming! O estágio de ideação é uma parte colaborativa e prática do modelo de design thinking que gera uma variedade de soluções para o problema definido. Quando se trata de ideação, você está procurando um amplo espectro de soluções, portanto, não descarte nenhuma ideia imediatamente. Em vez disso, incentive a contribuição e lembre os alunos de que todas as ideias são bem-vindas durante esse estágio. Alguns optam por rastrear ideias de maneiras de baixa tecnologia, como notas adesivas e blocos de desenho, mas você pode usar o mapeamento mental, conversar no Slack ou usar qualquer ferramenta que faça a criatividade fluir e fazer sua equipe falar.

Protótipo

A fase de prototipagem significa simplesmente testar suas soluções. É uma abordagem experimental onde as soluções são aplicadas e avaliadas para decidir se resolvem o problema ou não. Na abordagem de design thinking para treinamento, a fase de prototipagem não requer soluções perfeitas, mas testes rápidos de maquetes ou implementação que fornecem dados imediatos para uso e aplicação. As soluções falharão, mas é sempre melhor saber que falharam mais cedo e antes que tempo e esforço significativos fossem gastos.

Teste

Depois de ter alguns protótipos funcionais para sua solução, é hora de testar e avaliar. Seu usuário final é provavelmente seu jogador mais valioso quando se trata de testes. Como sempre, pedir feedback é uma das melhores maneiras de avaliar protótipos; certifique-se de que a colaboração e a contribuição que você incentivou no início do processo continue forte à medida que os alunos testam suas ideias. Depois de testar, você pode reagrupar e falar sobre o que funcionou, o que não funcionou e como você pode melhorar sua solução. Essa fase do processo pode ser usada repetidamente para refinar uma solução que satisfaça seu usuário final e quaisquer outras partes interessadas em suas funções.

Design thinking é e-Learning

Utilizamos o design thinking como uma abordagem para a criação de e-Learning, mas pode existir como um processo de aprendizagem por si só. Quando você incentiva seus alunos a pensar com mais empatia, criar mais intencionalmente e desafiar suas suposições por meio de testes, eles vão além de simplesmente memorizar informações ou concluir uma tarefa. O design thinking incentiva todos a apresentarem soluções impactantes baseadas em problemas e objetivos do mundo real.

O resultado? Alunos que se sentem completamente no controle de sua experiência e sabem que suas soluções criativas e sob demanda são valorizadas e implementadas. Em suma, colocar os humanos em primeiro lugar inicia um e-Learning mais inteligente, mais bonito e mais empático para todos os envolvidos, e esse é o verdadeiro espírito do design thinking.

Fonte: https://elmlearning.com/blog