O treinamento just-in-time é o aprendizado que fornece informações exatamente quando o aluno precisa delas. O melhor treinamento just-in-time, ou aprendizado just-in-time, está acessível em dispositivos ao seu alcance, como telefones celulares, tablets ou laptops, que podem ser usados ​​na área de produção, na área de vendas, sob o capô – onde quer que o aluno esteja.

Os alunos não querem esperar pela próxima aula de treinamento agendada para aprender sobre a mais recente inovação; eles querem acesso imediato às informações mais atuais.

7 benefícios do aprendizado just-in-time

1. Ele pode ser acessado em qualquer lugar. O aprendizado just-in-time destina-se a atender os alunos onde eles estão, quando precisam, seja em uma linha de produção ou em um balcão de maquiagem.
2. É fácil de atualizar. Como não está na forma de um manual ou e-Learning pesado com animações gravadas, vídeo e uma faixa de áudio, o aprendizado just-in-time é mais fácil de atualizar, mantendo os alunos informados sobre as últimas inovações, estratégias de vendas da empresa ou rolo de produto mais recente -Fora.
3. É rápido. Os alunos podem obter as informações de que precisam com uma pesquisa rápida, economizando tempo e, em alguns casos, salvando vidas: por exemplo, uma pesquisa rápida pode fornecer a um profissional de saúde informações sobre interações medicamentosas ou a dosagem adequada.
4. Ele usa ferramentas que os alunos já possuem, como telefones celulares, tablets e laptops.
5. Ele permite que o aluno controle seu caminho de aprendizagem. Embora tenhamos discutido os aspectos de busca rápida do aprendizado just-in-time, ele também pode ser usado para revisão de cartões flash, módulos de microlearning, pesquisas de banco de dados e outros métodos iniciados pelo aluno. Um aspecto importante de deixar o aluno controlar seu caminho de aprendizado é que ele é incentivado a procurar soluções por si mesmo – e, portanto, é automotivado, mais engajado em seu trabalho e mais propenso a reter as informações.
6. Aumenta a produtividade. Quando um artista MAC não precisa se esforçar para encontrar informações sobre o produto em um manual volumoso e, em vez disso, procurá-las com uma pesquisa rápida em seu dispositivo móvel, ele economiza tempo e aumenta a produtividade.
7. Ele fornece acesso a informações relevantes. Ter um mecanismo de pesquisa robusto ajuda os colaboradores a procurar as informações de que precisam.

Como aplicar métodos de treinamento just-in-time em seu local de trabalho

É importante lembrar que o aprendizado just-in-time destina-se a obter informações rápidas no momento da necessidade: não se destina ao treinamento em escala real e em vários módulos sobre a cultura da empresa ou ao treinamento sobre como operar máquinas complexas , por exemplo. O treinamento just-in-time também não é recomendado quando o treinamento requer colaboração e cenários da vida real: ele deve ser usado em um ambiente individual.

Identifique as lacunas

Certifique-se de que sua oferta de aprendizado just-in-time realmente atenda a uma necessidade.

• Converse com gerentes e colaboradores.
• Realize uma pesquisa para descobrir quais tipos de informações os colaboradores desejam ter ao seu alcance.
• Olhe para as áreas onde a segurança no local de trabalho é uma preocupação.
• Se você estiver em um ambiente de fabricação, faça uma visita de campo ao chão de produção e entreviste os colaboradores de lá.
• Se você estiver em vendas, talvez acompanhe alguns vendedores por alguns dias.
• Entreviste novos contratados para descobrir o que poderia ter ajudado a tornar seu primeiro dia, semana, mês no trabalho mais bem-sucedido.
• Converse com seu departamento de RH para descobrir tendências na retenção de colaboradores e identificar áreas em que treinamento adicional ajudaria a reter colaboradores.

Fragmente e direcione

A aprendizagem just-in-time serve aos alunos que procuram uma coisa específica: um código de produto; milhas por galão; um tutorial rápido sobre como usar um dispositivo médico; o mais recente lançamento da cor dos lábios. Os alunos não querem ter que vasculhar muitas informações para encontrar a pérola que estão procurando. Agrupar informações em partes gerenciáveis ​​ajuda os alunos a digerir rapidamente o que estão vendo na tela e a memorizar. Dê aos alunos a opção de mergulhar mais fundo com links para informações relacionadas e mais detalhadas.

Falando em telas, os dispositivos móveis são a ferramenta de escolha para o aprendizado just-in-time, então você não quer que o conteúdo tenha muito texto. Os usuários não têm muita paciência para percorrer um monte de texto para encontrar o que precisam. Concentrar-se em tópicos-chave ajuda os alunos a acessar as informações que desejam de forma rápida e eficiente.

Facilite a pesquisa

A fragmentação de informações também facilita a pesquisa. E categorizar as informações em agrupamentos lógicos ajuda os alunos a encontrar o que precisam. Dê outra olhada no Manual de Conhecimento do Produto MAC digitalizado. As informações são organizadas em grupos fáceis de entender: Ferramentas e Acessórios, Maquiagem e Cuidados com a Pele, tornando óbvio para o maquiador qual menu usar para obter as informações que procura.

Coloque QR Codes em espaços onde o aprendizado pode acontecer

Você está usando sua câmera com mais frequência em restaurantes hoje em dia? Muitos deles não estão fornecendo menus e, em vez disso, os clientes usam seus smartphones para digitalizar um código QR para visualizar o menu. Você pode fazer a mesma coisa em seu local de trabalho para oferecer momentos de aprendizado. Em um ambiente hospitalar, os profissionais de saúde podem escanear um código para um gráfico de dosagem; em um ambiente de manufatura, os trabalhadores podem escanear um código para um vídeo rápido sobre a substituição de uma peça vital ou o desligamento de uma máquina em caso de emergência. Caminhe pelo seu local de trabalho e inspire-se!

Fonte: https://elmlearning.com/blog/