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Como melhorar o gerenciamento de desempenho

A experiência de trabalho típica é fazer uma entrevista, testes, conhecer seu supervisor direto e começar a trabalhar. Você pode até ser apresentado ao CEO. Mas se for uma grande organização, você só interagirá com sua cadeia de comando imediata. Isso abrange as pessoas a quem você responde, aqueles que você supervisiona e seus colegas de trabalho em nível de pares. Muitas vezes, a pessoa a quem você se reporta fará o microgerenciamento, deixando você sem margem para mostrar sua experiência. Ou eles podem gerenciar tão remotamente que você não pode dizer quão bem (ou mal) você está desempenhando. Como o aprendizado contínuo e o LMS podem resolver esses problemas e ajudar sua equipe a preencher as lacunas de desempenho pessoal?

1. Comece com o treinamento de feedback

O problema com muitas situações corporativas é a comunicação. Especificamente, sentimentos feridos. De certa forma, isso é oculto, mas em todos nós há uma tendência relativa de se irritar com críticas, por mais bem-intencionadas ou justificadas. No início do processo, ensine os formandos a (dar e) receber feedback. É uma lição de diplomacia que pode salvar sua carreira, possivelmente até sua vida. Ao dar feedback, foco na ação em si e em assumir a responsabilidade. Você quer que seu alvo de feedback reconheça o que eles fizeram (ou deixaram de fazer) de errado. Então você precisa oferecer maneiras de corrigi-lo. Mas se o feedback deixar a própria pessoa se sentindo atacada, ela não o aceitará objetivamente. Você também pode treinar a equipe a se sentir menos “culpada” por oferecer feedback em primeiro lugar. Faça com que eles se concentrem em resultados positivos em vez de trocas desajeitadas. Tente também: “Quando você faz X, o resultado é Y” em vez do jogo de culpa de “Você fez Z acontecer!”

2. Passe para a pré-avaliação

Geralmente pensamos nessa etapa como parte da entrevista de emprego, mas deve preceder qualquer forma de treinamento. Antes de inscrever pessoas em um curso ou até mesmo criar o curso, faça uma avaliação de necessidades. Os membros da equipe podem responder pesquisas ou fazer testes leves de autoavaliação. A ideia é tirar o estresse e manter as coisas o mais divertidas e acessíveis possível. Isso torna os trainees mais propensos a responder honestamente. E não faça isso uma única vez. A avaliação individual periódica mantém você familiarizado com a mudança das necessidades de treinamento entre sua equipe. Você pode perguntar o que eles fazem para se divertir no fim de semana. E se eles têm algum hobby, eles podem cooptar no trabalho. Acompanhe descobrindo quais habilidades prazerosas eles estariam interessados ​​em aprender ou melhorar. Você pode encontrar um poliglota de armário que poderia se juntar à equipe de tradução.

3. Ofereça caminhos personalizados

O próximo passo lógico é projetar um currículo. Você tem informações gerais, com base na descrição do trabalho e na preparação de antecedentes. Trabalhe com o trainee em seu gráfico de progressão de carreira, mostrando a ele em quais posições ele pode crescer e quais cursos ele precisa para chegar lá. A qualquer momento, dê aos trainees a opção de mudar de caminho e personalizar uma nova jornada de carreira. Um estagiário de contabilidade pode perceber que é melhor em relações públicas ou trabalho de recepção. O treinamento contínuo os ajudará a reconhecer sua mudança de carreira, e o agendamento de LMS personalizado os ajudará a chegar lá, além de detectar lacunas emergentes que estão no caminho de alcançar seu verdadeiro potencial.

4. Fornecer ferramentas de suporte Just in Time

Nas últimas décadas, você conseguiu um emprego e ficou lá até a aposentadoria. Hoje, a diversidade de emprego nos dá mais opções e oferece mais espaço para o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e satisfação no trabalho. Você não precisa ficar em um emprego que não gosta, e desistir não é a única saída. O aprendizado on-line e a avaliação conveniente da equipe podem proporcionar uma mudança de departamento que resolve muitos problemas. E em qualquer estágio desse processo, seja migrando ou atualizando, você pode obter ajuda no momento da necessidade. Um LMS bem executado pode oferecer recursos just-in-time em qualquer cenário. Esteja você se preparando para um exame de conformidade entre filiais ou negociando com a alfândega para que seu caminhão de entrega atravesse as fronteiras do estado.

5. Incluir pós-avaliação

Ao contrário de cursos únicos ou revisões anuais de conformidade, a avaliação contínua é para sempre. Não para no final de um curso ou capítulo. Mas antes de prosseguir, você quer ter certeza de que seus alunos entenderam o que aconteceu antes. O aprendizado contínuo e o LMS podem ajudá-lo a criar resumos e testes de avaliação para verificar a transferência de conhecimento. Eles também podem orientar o T&D sobre quais cursos recomendar a seguir e quais áreas de treinamento requerem maior elaboração. Além dos questionários de fim de unidade, relatórios personalizados podem ser úteis para gerar e estruturar todo esse Big Data. Os modelos de relatório irão guiá-lo à medida que você formata as informações em partes inteligíveis.

Conclusão

O aprendizado contínuo soa como algo que os alunos do ensino médio amam e odeiam. Isso tira a pressão dos grandes exames, mas também significa que eles não podem confiar em estudos de última hora. No espaço de trabalho, garante que os membros da equipe ganhem e melhorem consistentemente as habilidades relacionadas às suas atividades. Seu componente de gerenciamento de desempenho também cria chefes melhores. Primeiro, ensine a todos, desde os C-suites até a equipe subordinada, como dar e receber críticas construtivas. Avalie previamente os membros da equipe antes de sugerir que eles façam um (qualquer) curso. Trabalhe com eles para listar seu próprio caminho de curso ideal. Deixe-os saber que eles podem discutir e alterá-lo a qualquer momento com base em seus objetivos e funções em evolução. Use regularmente testes de saída para testar a qualidade e a quantidade de aprendizado. E não se esqueça de seus recursos JIT para preencher as incômodas lacunas de desempenho ocultas que prejudicam a produtividade no local de trabalho. Depois de identificar suas necessidades de treinamento e coletar informações de sua equipe, é hora de encontrar o LMS de gerenciamento de desempenho certo para suas necessidades.

Fonte: https://elearningindustry.com/tips-to-use-continuous-learning-and-lms-solutions-to-improve-performance-management

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